Na Basseynoy 53 Apartments 

Спасибо за обратную связь! Взяли в обработку данные нюансы и в скором времени исправим их. Прокуренной квартира не может быть, так как в правилах проживания прописано, что у нас строго запрещено курить, это проверяется после выселения каждого гостя. Также в квартире установленны аромодиффузоры, возможно, Вам не понравился их запах.

С уважение, Daily Rent

Благодарим за обратную связь! В объявлении указано, что при заселении необходимо оставить залог в размере 3000 рублей, также данную информацию сообщает наш менеджер по телефону, когда вы бронируете апартаменты. Заселение и выселение гостей у нас проходит в дистанционном режиме, о чем Вам было сказано при разговоре. Перед заселением гостей горничная всегда убирает квартиру и стирает постельное бельё, полотенца и тд. Полотенца в наших апартаментах предоставляются в расчёте: 1 полотенце на 1 человека, в том числе идёт расчёт на кухонную утварь в зависимости от нормы проживающих в апартаментах. Данный вопрос обсуждается с менеджером индивидуально с каждым клиентом по запросу. Проблему с интернетом пытались решить, но данная ситуация никак не зависит от нас. При заселении и выселении мы напоминаем каждому гостю про правила проживания, так как бывают разные ситуации, мы хотим только помочь Вам и сделать проживание комфортнее. Мы не заинтересованы оставлять залог у себя, делаем всё, чтобы он вернулся к вам. Спасибо за понимание)

С уважением, Daily Rent